Política de envíos

ENVÍOS:

– Tarifa plana envío Lima: S/.10

– Tarifa plana envío Provincias: S/.15

– Para lima: Los pedidos por delivery con motorizado se despachan de nuestro taller (Monterrico, Surco) de lunes a sábados 24 a 48 horas luego de haber efectuado el pago.  Si en caso nuestro motorizado no cuente con cobertura, el pedido se enviará por Olva o Shalom.

– Los pedidos realizados durante el Sábado y Domingo se despacharán a partir del lunes siguiente.

– Luxsuria realiza envíos a Lima Metropolitana (de Lunes a Sábados) a través de empresa de envíos en motorizados  y agencia courier Olva y Shalom.

– Luxsuria realiza envíos a todas las provincias de Perú (de Lunes a Sábados) a través de las agencias Olva y Shalom.

– Es importante, al realizar el pedido, introducir una dirección de correo electrónico, una dirección exacta con referencias, DNI y un número de teléfono correcto.

– Para Lima por motorizado: Si el motorizado no encuentra al cliente en el momento de la entrega, se comunicará con este por teléfono para re programar la entrega al día siguiente pagando el cliente nuevamente el envío. NO está permitido el cambio de dirección puesto en la orden de compra, si el cliente desea cambiarla, el servicio de Delivery se cancela y el cliente deberá pagar nuevamente el envío. 

– Para Lima por Olva o Shalom: estos llaman 1 sola vez, de no contestar el teléfono, el producto pasa a ser devuelto a la agencia de despacho (enviamos por Olva El Polo y Shalom Encalada) y de requerir nuevamente el envío, este se pagará de nuevo (es posible ir a recoger el pedido a la agencia de Olva). NO está permitido el cambio de dirección puesto en la orden de compra, si el cliente desea cambiarla, el servicio de envío se cancela y el cliente deberá pagar nuevamente el envío. 

– El tiempo de tolerancia máxima de espera al momento de la entrega es de 3 minutos. 

– Las entregas se realizan de lunes a sábados de 10:00 pm a 8:30 pm.

– El tiempo de entrega por Olva o Shalom:

Estándar Lima: 1 a 3 días hábiles (excluidos domingos y festivos)

Provincia: 2-4 días hábiles (excluidos domingos y festivos)

– Luxsuria no se hace responsable de retrasos debidos a gestiones internas de cada empresa de envíos, manifestaciones, o por fuerza mayor.

– Durante los días festivos nacionales, los envíos pueden tardar más.

– En todos los casos Luxsuria se reserva el derecho de posponer el envío si ocurren eventos de fuerza mayor.

– Todas las medidas antes mencionadas son impuestas por las empresas de envío en motorizados y por Olva y Shalom, NO por LUXSURIA PERU SAC.

CONDICIONES DE PAGO:

– Medios de pagos aceptados: tarjetas de crédito, débito, Yape, Plin o Transferencia bancaria a BCP o IBK.

– Las tarjetas aceptadas son: Visa, Mastercard, AMEX.